La gestion des risques

1 Obligations du secteur de santé : 

réglementations et enjeux – responsabilités et sanctions – menaces sanitaires réelles, potentielles ou ressenties – les différents types de risques – évènements indésirables graves – les différents plans et référentiels – le coordonnateur des risques

2 Démarche de gestion de risque :

du danger au risque – étapes de la démarche – gravité,fréquence, populations concernées et autres paramètres de hiérarchisation – outils d’analyse et d’évaluation des risques – analyse des causes et choix de réponses préventives

3 Organisation de la gestion des risques :

définition d’une stratégie locale (pilotage, réalisation, échéance…) – intégration des différentes compétences et multidisciplinarité – formation et promotion d’une culture préventive – approche processus – cartographies – "document unique", check-lists, "FEI" et autres documents – révision des documents – création de tableaux de bords et indicateurs

4 Impératifs liés à différentes situations (études de cas et ateliers pratiques) :

causes externes (pandémie, attentat, canicule…) – circonstances internes (iatrogénie médicamenteuse, infections associées aux soins, épidémies à BMR, AES et autres accidents du travail, défaut d’information…)

5 Agir en cas de situations de crise :

définition d’une crise et anticipation – précellule et cellule de crise – liste et procédure de rappel des personnels – continuité des Services Logistiques – procédures préétablies (libération de lits…) et actions prioritaires – stratégies de communication interne et externe – sortie de crise

6 Synthèse :

vers la prévention et la gestion des risques comme levier d’amélioration et de progrès.